文/龙娟娟
2010年，株洲家博携总成模式登陆株洲，给株洲的家装模式带来了革命性的变化，也给业界注入了新鲜的血液。经过三年的耕耘，它已经成为株洲成长最快、产值第一的行业标杆企业。2013年是家博·总成家装的三周年庆，记者近日与大唐装饰集团董事长李海波面对面进行了交谈，他几乎没有提及家博的成绩，而是谈起了近日的哈尔滨之行，认为装修是值得做一辈子的事业。这个事业能让自已、员工、顾客生活得更幸福，而不是生意人理解的老板自已挣点钱。
提及麻雀装饰，株洲人大概没几个人听说过，但它在哈尔滨却是家喻户晓。正月十二，李海波率公司30多人组团前往哈尔滨麻雀装饰公司考察学习，此行让他感慨颇深，“模式、价格、促销这些我们同行最为看重的所谓成功因素，与麻雀装饰真正成就员工、造福顾客的事实相比，都是浮云。令我们一行人对此进行了深刻的反思。”
据李海波介绍，2005年，麻雀装饰产值400多万，面临倒闭。当时汪帅总经理临危受命，在进行了一系列大刀阔斧的改革后，2012年该公司产值3.5亿元，是哈尔滨地域绝对的龙头老大，排名第二到第十的公司加起来的产值仍不及麻雀一家。
是什么成就了麻雀装饰？它的成功又能给株洲装饰公司以什么样的启示？经过考察，李海波心里的疑问逐渐有了答案：将装修当作成就员工、造福顾客的事业来做，而不是挣钱的生意。
“坚持做自己很重要。”李海波分析，专注的对待客户也是其能抢占市场的因素。麻雀装饰七年来坚持让每一户满意。七年时间，该公司很少做广告，从不参加任何一场家装、地产的展会，没有渠道,靠的都是客户的口碑相传。它每进驻一个小区，几乎都能占据该小区的40％、50％的份额。
“装修不是快消品，首先必须自己用心，才能让客户放心、安心。客户满意了，你就能成功。”李海波表示，目前家博虽然取得了一些成绩，但与麻雀相比，提都不敢提，企业与企业的差距根本不在员工，而在于老板的素质、追求、境界。考察回来，他感觉压力山大。
从自身做起，找回行业缺失的商业文明
设计师吃回扣、泥工要铺贴费、装饰公司打价格战……这些问题的存在，影响了装饰公司的形象，也令很多消费者对装饰公司产生了极大的不信任。
怎样解决装饰行业存在的乱象？李海波认为，“这一切的根源在于我们做企业没有灵魂，我们忘记了做企业的根本目的是什么！”他说：“中华民族的复兴应该从企业做起。中华民族的复兴，一定首先是商业文明的复兴。国家要和谐，成功在于企业。”
14亿中国人的家庭散落于全国1400多万家企业里工作生活着。只有老板把商业文明根植脑中，才能进而影响员工，最终以产品造福顾客，缺失的商业文明在这个过程中逐步复兴。
“麻雀装饰的员工有着强大的精神世界。公司废除了打卡制度，退掉了项目经理的押金；充分信任员工，成就员工，近三年发福利就发了一百多台小车给员工；凡事老总以身作则，早晚组织员工学习、游戏、反省。从信任员工开始，让员工快乐上班。尽管每天上班时间长达14、15小时，但是员工乐在其中，以公司为家，自觉做事，而公司也回馈雄厚，这样就形成了良性循环。”李海波言谈中深深地表达了自已的差距。
“我们不能再怪别人，怨行业，一切从自已做起，从心开始，心对了一切才会对。”李海波认为，改变要从细节开始。比如，泥工要铺贴费的陋习，家博花了2年时间、通过提高工人工资的方式来废除；公司的员工大都是民工和外地人，孩子在市内上学是很麻烦的事情，公司也准备与附近的小学协商，解决留守儿童的问题; 公司开始改变分配机制，让员工生活充实并扎根下来，员工最终用真诚和良知去做该做的事情，装修业主才会得到幸福。
通过半天的交流，记者感受太多了，一个小小的家博装修公司，也开始有梦想，有追求，希望有灵魂，让我们更多的人相信我们的国家也在变化之中，我们的人民会生活得更幸福！
装修不是快消品，踏实做好每一户
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