牺牲环保与品质,是装修行业的不归路
---访家装风云人物李海波
前言:今年,湖南的家装行业在突飞猛进地发展,以388元每平米在北京开启中国全包时代的原创者_北京三优实创进驻长沙,发现长沙的全包市场已是绿叶成荫子满枝,288388480数不胜数.不仅如此,家居企业也开始进军家装,顾家家具在长沙试水家装的项目----喜鹊筑家，九千平方卖场展示了25个实景样板间、株洲大唐也新开5000平米卖场、随意居、288的株洲卖场也在筹备中。感觉新一轮资本进军砸进了家装行业，今年，我们请到了株洲家装界的风云人物——大唐装饰集团董事长李海波先生为我们谈谈对行业发展的看法
记者：2010年底，您引领中国第五代家装进入株洲，在困难重重、阻力不断的情况下，用两年的时间实现业绩倍增，将家博总成的模式根植株洲，成长为行业领先，今年，又实现大唐装饰向总成方向整体升级，现在，有些同行从最初的抵制到效仿跟进，两年后的今天，能否为我们描绘一下家装未来的样子呢
李海波：透过一切现象的表面来看本质，无论清包、半包、精装、还是象我们做总成，消费者关心的就这么点事：装完好不好住、过程省不省心、环保、品质能否放心，报价、模式已不是最敏感的问题。
无论什么模式，无论多大卖场，无论多少钱一平米，无论来自何方，都需要解决业主最关心的本质问题，所以，让我讲未来的话用三句话：1、靠表面低价吸引客户的时代一定会过去，品质时代终将到来;2、靠营销和概念忽悠的时代终将过去，靠诚信服务的时代终将到来;3、真正将装修整体解决的时代已经到来。房地产开发商在用精装房思路解决，家装公司和家居企业用总成思路解决，业主对装修的需求就是整体不可分的。
记者：为什么这样讲呢，您能分析一下吗?
李海波：用马云的话讲，今天的中国人已经活在什么都不敢吃、什么都不敢用、什么都不敢信、什么都不可靠的聊无幸福感可言的时代。根源就在于我们这三十年来的经济发展，就是靠低价格、低成本、炒概念、整模式带来的表面繁荣，我们作为普通老百姓收入或多或少在不断提高的同时开始失去越来越多的真实、美好、善良。我们开始集体反思、怀旧：过去的天是那么蓝，过去的水是那么清，过去的人是那么纯，三十年弹指一挥间，又发现清贫的儿时原来一切都很美好，这种对现状的不满，对过去的追忆必定会引发我们对品质生活的追求，特别是今天，连水都不能喝了，空气都不行了，阳光都不灿烂了，我们还有安全感吗?我们活着为了什么?所以，回到装修，又何偿不是这样：以牺牲环保和品质的便宜、低价模式有如潲水油餐馆，会越来越少有人去消费，这个改变正在到来，花几百元一平方装修可以拎包入住的“神话”时代，老头老太太也不太信了。品质时代的来临就成了必然，这是不可阻档的大势所趋，希望有更多同行醒来。
记者：这个您真说到我心坎里去了，相信广大业主和同行也若有所思吧!那再同我们讲讲你理解的营销和概念忽悠时代具体是什么?
李海波：中国人这三十年来，就活生生活在一个忽悠年代，说几个事吧，还记得联创空调扇有空调一样效果而席卷全国的故事吗?还记得有段时间电视天天说全中国有四亿六千万乙肝携带者吗?还记得全国人民都腰酸背痛腿抽筋需要补钙的广告吗?今天的装修和建材，这种事就更多了，最近的，说一下利用业主对环保需求而催生的一个新概念产品吧——硅藻泥，兰舍开创这个东西后，做得还不错，很多人发现这是个好概念，三年时间不到，有上千个硅藻泥品牌了，很多人建个小作坊，手工黑作坊遍地开花，家家生产，一时间销售人员和广告将它捧成了治理环境无所不能的孙悟空，严重偏离它作为一个墙面涂料应有的功能，更有甚者：在传统涂料里加点味精份量的所谓硅藻土，就成了与硅藻泥去挂钩的概念产品：海藻泥啦，海藻乳啦，还有在传统墙面漆乳液中整点东西就叫硅藻乳的，涂料专家告诉我：这种东西好比在长江里打了个鸡蛋，告诉全国人民可以喝鸡蛋汤了。真是无奇不有，动不动就是世界独创，中国首发，还一本正经花钱上百度百科，做竞价排名，炒作本事无所不用其极，兰舍总部品牌经理伍经理前天告诉我：兰舍作为开发者，本来在潜心做良心产品，哪知今天被模仿成这样，市场烂成这样，也在担心这个行业的明天，兰舍一个平方的真正的硅藻泥连料带工快到80的成本了，促销98在卖，哪知模仿者对外报三十可以做了，乳液类的二十多一平方有人做了，这种连生产标准都没有的东西能治理污染的确让人担心。
环保原理太简单了，只有控制源头一条路。现在洞庭湖治污开始了，它是从关停并转所有湖边的排污企业开始，唯有这样，才是根本，比如装修中甲醛这种东西释放期长达十多年,这能靠一时的后期治理根本解决吗?你解决到哪一天啊? 理性可靠真实的环保不是靠化学治理的而是从源头断：将家里有害物质用量控制，如原开发商做的不合格的带107胶的墙面铲掉，重新批刮不含胶的高级内墙产品，在这一点上，东易日胜一直是值得我们同行学习的。所以今天所有用于后期环境治理的东西,绝大多数都没有能经得起时间检验，环保必须回归本元:控制家里最核心的产品少污染:板材尽量用最好的实木心材类,内墙能铲掉则铲掉,腻子要用最好的,家具没办法,有钱就用实木吧,地板也是,墙纸之类能少用则少用,真正的硅藻泥来做装饰，它本身还是环保的, (别整假的,特别是假乳液类绝对不要用,会造成二次污染).业主不是白痴,会醒来的,大潮退去,谁在裸泳会一目了然,利用概念和炒作手段牟利的时代快终结了,诚信的回归是各行各业的必然选择.
记者:言语间能深深感觉到您对行业发展的责任和信心,那套餐装修模式如何升级呢,你的家博不也是在做119800的总成套餐吗?
李海波:是的,虽然我们用总成的模式取得到长足发展,但是,我们深知哪些地方是要改进,哪些要坚持,两年多时间,我们不断在总结.今天的业主，已完全清楚：二百多、三百多、四百多是无法将装修做完的，我们报十一万九千八也还无法做到完全拎包入住。刚开始喊喊，有新鲜感，有创意，因此，这一模式在全国得到了快速发展，但是，它产生的背景和年代已过去了，信息化时代，任何远离真实的概念和模式都不可能长久的，装修报价这事很简单：不管你多少钱一平方，也不管多少钱一套，客户需要的是清楚地了解装修到入住程度要多少钱!客户已完全清楚，装修一套房子不是几百元一平米能搞定的事，所以，不会再关注谁报价低就选谁，这个时代正在过去，因为装修报价完全由项目多少、数量多少、材料等级、施工品质、服务品质这么几个东西决定，几年时间里，业主已摸清这个基本规则，所以，套餐模式只是一种过度。所有套餐企业包括我们家博，都需要思考这个事情。我们必然要将竞争力转移到功能、好住、环保、品质提升等本质上来，而不是天天用多少钱一平方的广告来误导客户，过去，我们家博也这么干过，但今天，这个时代已过去，我们需要集体思考升级。顾家家居这样的探索，是完全有益于行业发展的，虽然它打造的这个实体目前很困难，但我认为整体报价，整体解决，不用缺胳膊少腿的低价餐套来套客户是行业发展的必然趋势，实在告诉客户装修到入住程序要多少钱是一种最简单的诚信。
家装公司未来的核心能力是整体设计能力和整体施工服务能力，产品永远是别人的，可以组织和整合，但绝不会是自已生产，因此，我想未来不是比卖场大，不是比主材多，不是比家具全，更不是比谁有工厂，轻资产运营、专注做好家装公司能做好的事情。马云反复强调未来的企业是小而美，不可能是大而全，家装行业更加突出。牺牲环保与品质去玩表面功夫和套路是行业的不归路。
运用大量的技术和资金投入来改变现有的设计服务、施工管理、供应链管理,增强装修的整体解决能力，我相信，会有更多有远见的同行开启这条未来之路。谢谢!
记者：谢谢李董，正如两年前采访您一样，今天看到家博的良好现状，我们有充分的信心期待新家博的整体升级。
记者：能给行业说一句寄语吗?
李海波：这个真不敢，说一句给我们自已吧：做好自已，用行动和结果造福顾客。
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