近年来,装修市场逐渐紧缩,尤其是在株洲装修市场,装修公司之多,竞争之激烈,伴随着客源的逐年下降,如何更好地生存成为了株洲装修公司的重要课题。家博自今年一月开始实行标准化以来,取得了非凡的业绩增长,但还是有一些做的不足的地方。为了共同进步,一起发展,每周五都有同行装饰公司和家博合作伙伴参观指导标准化工作,大家一起探讨装饰公司未来的发展方向。本周五来家博参观的企业有岳阳旺成装饰、岳阳华装联盟装饰和邵阳波涛装饰。
公司大大小小的问题,都以标准化为指导。就像公司门口和楼梯处盆栽的摆放,先在地面用三个黄色小圆点定点定位,那么以后打扫或者搬动后要归位的话,对着圆点摆放即可。↓
家博的盆栽没有专门的养护人员,而是分配给员工,按照标准来养护。每一盆植物上面都有一个“工作牌”写明了植物所属员工以及植物养护的标准步骤。只要员工按照步骤来养护盆栽,就能轻松地把植物养得枝繁叶茂。↓
楼梯上面左右两边都贴有“礼让右行”的绿色小标签,来参观的企业伙伴们都自觉地靠右行,细节处体现素质。↓
学习队伍进入家博三楼客户接待大厅,宽敞时尚的大厅让人眼前一亮,而前台接待处摆放整齐的物品植物也是给大厅增光不少。家博标准化工作讲解人马洁为大家介绍家博工作场地。↓
三楼设计部走廊墙壁上,贴着家博工作上的翘楚们,他们是家博之星,也是家博员工学习的榜样。家博之星下面是信息中心,贴放着公司标准化的具体机制。如展厅空调夏季开关制度。家博员工在工作上的标准化就是,遇到问题找标准,没有标准建标准。↓
每个部门办公室墙上都有一个部门文化墙。感恩贴、忏悔录、pk擂台、机制表,集体文化悄然产生,公司因不断完善的机制而发展。↓
要进入家博的材料展厅了,马洁先对大家讲述规则:展厅是不容许抽烟吃槟榔的。公司在制定这条标准化时,曾考虑过上门客户对此不满意的情况,但是事实还是让人很安慰,家博严格执行标准化,客户们看到后更能了解到我们是一家规范的真正为客户考虑的公司。↓
参观团进入家博12000平米的展厅,主持人马洁为大家介绍展厅卫生标准:卫生无死角。简简单单一句话,具体怎么做,由员工自己制定具体标准来操作。↓
为了节约资源,家博每个洗手间洗手台旁边都挂着毛巾,用来代替擦手的纸巾,也能有效的节省成本。为了保持毛巾干净,毛巾一天会多次更换,不同时间段用不同颜色的毛巾加以区分,这样就能更方便员工监督,节约了时间成本。↓
家博的员工食堂以“健康”为标准,厨房干净卫生。在天天做饭的食堂居然看不到任何有油脂污垢的地方,实在不容易!食堂桌子上都贴有健康饮食的建议,只有真正为员工考虑,员工才会真心为公司做贡献。↓
一周六天不同的餐前水果。健康饮食,品质生活。只有追求健康与品质的公司,才会在产品上注重质量!↓
干净卫生的厨房,荤素搭配,营养均衡,吃出好身材!↓
五谷杂粮与米饭掺杂着吃,更有利于健康。↓
为了防止突发意外,家博定制了专门的灭火器箱,家人可以很方便地从箱子里把灭火器拿出来使用。并且家博专门为灭火器制定标准,每周都有专人定时打扫灭火器箱的卫生,并检查灭火器能否正常使用。↓
家博提倡“轻装修,重装饰”,软装区也是家博一大亮点,各种装饰一应俱全。↓
软装饰品也是有摆放标准和卫生标准的,清查起来很方便,干干净净的物品也能让客户更好地挑选。而饰品上的标签的标准就是从饰品材质、价格上让客户一目了然。↓
家博不提倡员工吸烟,且严禁在办公区域和展厅吸烟。为了规范公司的“烟民们”,家博在三四楼和二三楼之间的楼梯间设置吸烟点。吸烟点每次吸烟人数不得超过两人,烟头烟灰要丢进垃圾桶。有效地降低了员工在公司的吸烟次数。↓
参观过后,家博·大家装标准化大使马明法给企业伙伴们介绍标准化工作具体情况。大家将参观过程中的感受与疑惑提出来,马总都一一解答。马总告诉大家遇到问题找标准,没有标准建标准。以家博为例,家博标准都是以做得最好的家人为榜样标准,员工讨论,制定出标准,然后严格执行。如果执行中发现问题,就马上改正标准,让机制越来越完善。↓