近年来,装修市场逐渐紧缩,尤其是在株洲装修市场,装修公司之多,竞争之激烈,伴随着客源的逐年下降,如何更好地生存成为了株洲装修公司的重要课题。家博自今年一月开始实行标准化以来,取得了非凡的业绩增长,但还是有一些做的不足的地方。为了共同进步,一起发展,每周五都有同行装饰公司和家博合作伙伴甚至还有其他行业企业,来我司参观指导标准化工作,大家一起探讨行业未来的发展方向以及标准化对公司的意义。本周五来家博参观的是魔美名作服饰公司、株洲恒强高科的管理层人员。
学习队伍进入家博三楼客户接待大厅,宽敞时尚的大厅让人眼前一亮。家博标准化工作讲解人马洁为大家介绍家博工作场地。↓
三楼设计部走廊墙壁上,贴着家博工作上的翘楚们,他们是家博之星,也是家博员工学习的榜样。家博之星下面是信息中心,贴放着公司标准化的具体机制。如展厅空调夏季开关制度。家博员工在工作上的标准化就是,遇到问题找标准,没有标准建标准。↓
每个部门办公室墙上都有一个部门文化墙。感恩贴、忏悔录、pk擂台,集体文化悄然产生。↓
参观团进入家博12000平米的展厅,解说人马洁为大家介绍展厅卫生标准:卫生干净无死角。展厅角落处用手抚摸必须无尘。那么接下来怎么做,什么时候做,怎么做才能又好又快那就是员工应该具体讨论的标准了。而在家博也制定了工地的卫生标准,材料应该摆放在哪,师傅每天下班前要打扫干净工地现场,装修垃圾用专用蛇皮袋装着放到楼盘垃圾存放点。干净整齐的施工现场能有效保护好工程质量,家博的工地卫生标准是以客户利益为前提的。↓
为了防止突发意外,家博定制了专门的灭火器箱,家人可以很方便地从箱子里把灭火器拿出来使用。并且家博专门为灭火器制定标准,每周都有专人定时打扫灭火器箱的卫生,并检查灭火器能否正常使用。↓
软装饰品也是有摆放标准和卫生标准的,清查起来很方便,干干净净的物品也能让客户更好地挑选。而饰品上的标签的标准就是从饰品材质、价格上让客户一目了然。↓
工程部项目经理们的储物箱,里面物品摆放整齐有序。物品都摆不好,怎么做的好客户的工地呢?↓
项目经理的抽屉里的物品也是摆放整齐。↓