暴雨季袭来,全国各地受影响,株洲禄口等地势低洼区域出现积水等严峻情况。然而没想到身居小区顶楼,居然也遭遇了被水淹的情况!家博大家装售后部接到消息,即刻前往现场...
信任托付 积极响应
7月30日,昆仑首府小区雨水管因杂物堵塞导致返水,受影响的业主龙先生紧急联系家博售后部,虽然已过售后保修期限,但项目经理周亚得知后第一时间赶赴现场,进行清理,尽可能降低业主财产安全的损失。
家博自成立售后部以来,一直在兢兢业业地服务业主,酷暑炎夏、寒冬类似这样的售后故事,不管是水龙头滴水,灯泡不亮了,插座没电了,家博售后一直在高速响应,与业主商讨后使用最佳方案耐心解决,就比如下面这几例:
快速响应,耐心解决
望云体育新城的业主发来感谢信,表示对我们快速响应的贴心服务十分满意。
家博•大家装建立售后部的初衷,是为信任家博的每位老业主主动提供真挚服务,让生活变得更加舒适,入住无后顾之忧。
信赖托付,延期保障
2021年4月18日,家博大家装售后部接到一通电话,湖景名城业主谭先生向售后部反映家中墙面起泡、发霉,书房木地板出现空鼓现象,但因为儿媳怀孕,暂时不能动工装修,因此申请延期至2022年2~3月份开工,由于超出保修日期,但售后部依旧决定进行延期维修。
家博•大家装针对售后问题总结与分析
工程部先后升级多项施工工艺
用更标准和更规范的施工与监督
随着一个又一个新工地的严格落实
近几年的售后数量不断呈减少趋势
工程质量及用户满意度逐年提升
这一切都是家博团队共同努力的结果!
而售后只是家博品质保障
和诚信经营的代表之一
始于真挚的服务
陷于精益求精的执着
从房到家,我们牢记身上肩负的使命
感恩存在于心间
END