李海波11周年寄语
我想11年来公司一直活着并且能持续发展,并不是我们的装修服务从开工到完工的所有节点始终能让所有客户满意,全国的装修同行目前也很难做到这一点。
这个装修市场能够允许我们企业存活11年的根本原因是我们在各个客户不满意的节点上承认错误,承担责任,整改到位并且不计成本,无论质保期以内还是过了质保期,我们都一如既往的在为我们的客户提供免费的各种服务,我们没有忘记他们,装修完10年的还能联系上的第1批客户我们都依然在提供这样的服务。除此以外我们并没有什么过人之处。
在公司发展的各个阶段,我也在不断的承认我自己的错误,不同的学习课堂上所有的老师都在告诉我公司的所有问题是老板的问题,我也在承担责任,我也在不计成本的改进。
我们每走一步都应以如履薄冰的心态敬畏公司存在的每一天。
基于以上两点,我认为我们的公司还可以继续活下去。今天十一周年庆,我们共同在以上两点上继续精进。
李海波
2021年8月31日